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【论商道】如何为客户提供个性化的贴身服务,提升CustomerExperience

2019-10-13

【论商道】如何为客户提供个性化的贴身服务,提升Customer?Experience


商道概要

差异化的用户体验是在产品同质化竞争时代胜出的新要素。那些能为用户提供无微不至,甚至个性化体验的企业能快速获得用户对于其品牌的认可,并且能够获得额外的产品和服务的议价能力。


然而,贴身服务本身的成本又是巨大的,唯有那些有决心快速应用革命性技术,摒弃传统的服务产品和服务模式的企业,才能在个性化与服务成本之间取得平衡。敏捷网络正是不断突破自我,通过技术创新,为企业能够离客户更近而带来可能。


看看视频中的银行企业如何通过技术创新联接客户,提供随时随地的用户服务体验?




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